ظهور سیستم عامل های دیجیتال و اینکه چرا آنها مهم هستند

تحول دیجیتال ، شرکتها چشم اندازهای جدیدی را برای توسعه تجارت به ارمغان آورده است. سیستم عامل های دیجیتال در حال شکل گیری نوآوری صنعتی چهارم هستند. با نوآوری های جدید ، شرکت ها می توانند ضمن صرفه جویی در وقت و هزینه ، سفر را برای همه ذینفعان بهبود بخشند. گزینه های زیادی وجود دارد که انتخاب آن دشوار است.

یک روند نوآوری که توسط شرکت های جهانی بسیار پذیرفته شده است ، مطمئناً ظهور سیستم عامل های دیجیتال است.

یک بستر دیجیتال مجموعه ای از ابزارهای نرم افزاری و سخت افزاری است که شرکت ها به عنوان بخشی از استراتژی دیجیتال خود از آن استفاده می کنند. سیستم عامل های دیجیتال مکانهایی هستند که شرکت ها با کاربران ارتباط برقرار می کنند. علاوه بر این ، بسته به مدل تجاری شرکت ، سیستم عامل های دیجیتال همچنین می توانند سازمان ها را با مشتریان B2B ، سرمایه گذاران ، ارائه دهندگان و غیره متصل کنند. ما می توانیم از آنها برای تبادل کالاها یا اطلاعات ، دانش ، خدمات و غیره استفاده کنیم.

سیستم عامل های دیجیتال می توانند از بسیاری از ابزارها ، از جمله وب سایت ، یک سرویس ثبت نام ، یک بانک اطلاعاتی تماس ، پردازنده های پرداخت ، یک فروشگاه ، یک فید خبری و غیره تنظیم شوند. این ابزارها بسته به تجارت متفاوت هستند و آنها برای ایجاد بهتر هستندتجربه ی کاربر.

نقش داده ها چیست؟

داده ها اساس سیستم عامل های دیجیتال است. آنها قرار نیست مبتنی بر فرآیندها باشند. داده هایی که از طریق سیستم عامل های دیجیتالی در صورت استفاده درست می توانند به شرکت ها کمک کنند تا تجربه مشتری را بهبود بخشند.

بسیاری از شرکت ها این کار را اشتباه انجام می دهند. آنها به جای تمرکز روی داده ها ، روی فناوری تمرکز می کنند. بدون تحقیق ، آنها به دنبال فن آوری های پیچیده ای هستند که قرار است روند همه ذینفعان را بهبود بخشند.

اعتقاد به فقط روده خود بدون اینکه از مشتریان بخواهید چه چیزی را می خواهند فقط می تواند منجر به شکست شود. شرکت ها باید در نظر داشته باشند که کاربران مانند آنها فکر نمی کنند. نوآوری دیجیتال در اینجا برای ایجاد تغییر است. این انعطاف پذیر است و می تواند با اصلاحات ثابت ، مطابق با نیاز مشتری ، پیش برود.

تغییر ارزش را ایجاد می کند. سیستم عامل های دیجیتال اگر آنها را فقط با فناوری پیشرفته ایجاد کنیم ، موفقیت آمیز نخواهد بود. سیستم عامل های دیجیتال اگر کاربر پسند باشند موفق خواهند بود.

به همین دلیل شرکت ها باید به رفتار کاربران نهایی حفر کنند و یاد بگیرند که چگونه فکر می کنند. دانستن کاربران خود به شما در ایجاد تجربه بهتری برای آنها کمک می کند و بنابراین یک مزیت رقابتی برای شرکت خود ایجاد می کنید. این اطلاعات رفتاری کاربر از پیروی از فرآیند تبدیل پلت فرم دیجیتال ناشی می شود.

در حقیقت ، پس از این فرآیند مهمترین لحظه برای کاربران را نشان می دهد - چه زمانی تصمیم می گیرند تبدیل شوند و چه موقع تصمیم به سقوط می گیرند. ساختن این فرآیند آسان و کاربر پسند باعث موفقیت بستر دیجیتال می شود.

چه نوع سیستم عامل های دیجیتال وجود دارد؟

امکانات برای انواع پلتفرم دیجیتال بی پایان است.

سیستم عامل های تبلیغاتی برخی از محبوب ترین آنها هستند. وقتی در مورد موتورهای جستجو صحبت می کنیم ، بلافاصله در مورد Google فکر می کنیم. با این حال ، کشورهای مختلف ، مانند روسیه و چین موتورهای جستجوی غالب خود را دارند. علاوه بر این ، شما می توانید YouTube را به عنوان یک پلت فرم موتور جستجو در نظر گرفته شده برای فیلم ها ، بلکه به عنوان یک بستر ویدیویی مانند Dailymotion ، Vimeo و غیره در نظر بگیرید.

سیستم عامل های اجتماعی مانند اینستاگرام ، فیس بوک و LinkedIn نیز دارای مدلهای تجاری تبلیغاتی هستند. با این حال ، LinkedIn همچنین برای کاربرانی که از نسخه ممتاز استفاده می کنند ، یک مدل تجاری مبتنی بر اشتراک نیز دارد.

از طرف دیگر ، Tinder همچنین می تواند به عنوان یک بستر اجتماعی و مبتنی بر اشتراک در نظر گرفته شود. سایر سیستم عامل هایی که دارای مدل مبتنی بر اشتراک هستند شامل Spotify ، Netflix ، Dollar Shave Club و غیره است.

سیستم عامل های دیجیتال همچنین می توانند دانش را به اشتراک بگذارند ، مانند Lynda LinkedIn ، Overflow Stack ، Coursera ، Udemy و غیره ، یا شاید فقط اطلاعاتی مانند Yelp ، Glassdoor ، Crunchbase ، Angel List و غیره.

مشاغلی که در حال فروش محصولات فیزیکی هستند می توانند از طریق سیستم عامل های تجارت الکترونیکی مانند eBay ، Amazon ، Aliexpress ، ASOS و Shopify و از طریق بازارهای آنلاین مانند GooglePlay و Applestore بفروشند.

سیستم عامل های دیجیتال می توانند مهمترین دارایی مشاغل باشند که دارای یک مدل تجاری با استفاده هستند. Uber احتمالاً محبوب ترین سکوی از این نوع است. آمازون و مایکروسافت لاجورد نسخه های مختلفی برای انواع مختلف این مدل دارند ، مانند PAAS (پلت فرم به عنوان یک سرویس) ، IAAS (زیرساخت- به عنوان یک سرویس) و DBAAS (پایگاه داده-به عنوان یک سرویس).

فواید یک پلتفرم دیجیتال چیست؟

بزرگترین فایده ای که یک بستر دیجیتال می تواند تجارت را به همراه داشته باشد این است که افراد را در کانون توجه کسب و کار قرار می دهد. داشتن وب سایت به سادگی این کار را انجام نمی دهد.

در مرحله بعد ، شما می توانید از ابزارها برای بسیاری از اهداف استفاده کنید ، اما ترکیب آنها در یک بستر دیجیتال به معنای دقیقاً همان چیزی است که شرکت به آن نیاز دارد. هر ابزار بخش جداگانه ای از فرآیند است که نقش خاص خود را دارد.

این همچنین به تیمی که روی پلتفرم دیجیتال کار می کند اجازه می دهد تا هر ابزار را به طور جداگانه تغییر دهد ، که این نیز ضروری است زیرا همه آنها مانند موجودات جداگانه عمل می کنند. یک چیز خوب دیگر با استقلال ابزارها همراه است - وقتی مشکلی پیش می آید ، معمولاً فقط یکی از آنها را بدون مختل کردن کل فرآیند تحت تأثیر قرار می دهد.

در واقع ، این همان چیزی است که همه صاحبان مشاغل به آن احتیاج دارند - یک بستر دیجیتال به طور قابل توجهی هزینه ها را کاهش می دهد. این روند کار را کوتاه می کند و زمان زیادی برای اجرای آن طول نمی کشد. علاوه بر این ، تعمیر و نگهداری و به روزرسانی ها پیچیده نیستند.

برای پیاده سازی یک پلت فرم دیجیتال چه چیزی لازم است؟

وارد کردن یک بستر دیجیتال در مدل کسب و کار یک چیز ساده نیست. این نوآوری مستلزم ایجاد قوانین و فرآیندهای جدید است.

در مرحله بعد ، این شرکت به یک بخش جدید یا یک شریک برون سپاری نیاز دارد که آن را ایجاد کرده و از آن مراقبت کند. سرانجام ، نیاز به تغییر در اهداف ، ارزش ها و طرز فکر شرکت دارد.

سازمان هایی که در حال اجرای یک بستر دیجیتال هستند ، باید روش تفکر و عملکرد خود را تغییر دهند. شما باید با توجه به اینکه هر ابزاری نقش ویژه ای در فرآیند دارد ، مدل کسب و کار را با تمام ابزارهای جدید تنظیم کنید. این حتی ممکن است نیاز به استخدام متخصصان جدید داشته باشد که مسئولیت فرآیندهای مختلف در مورد پلتفرم دیجیتال را بر عهده دارند.

پلت فرم دیجیتال باید به بخش مهمی از استراتژی شرکت تبدیل شود. هر فرآیند یا فعالیت باید با هماهنگی با پلتفرم و عملکرد آن برنامه ریزی شود.

این تغییر آسان نخواهد بود. کارمندانی که قبلاً به فرآیندهای فعلی عادت کرده اند حتی ممکن است مقاومت نشان دهند. اما ، رضایت مشتری که دنبال خواهد شد کاملاً ارزش آن را خواهد داشت.

پذیرش سیستم عامل های دیجیتال برای مزیت رقابتی یک شرکت بسیار مهم است. نداشتن استراتژی دیجیتالی به معنای عقب نشینی است ، می توانید با این رقابت مورد ضرب و شتم قرار بگیرید.

فناوری به طور مداوم در حال تغییر است و شرکت ها شرکت هایی هستند که باید این تغییرات را دنبال کنند. این حتی در مورد شجاعت نیست. این یک ضرورت است