شواهد قانع کننده ویزا 3. 0: آنچه بازرگانان باید بدانند

نوشته شده توسط Navin Sequeira

در تلاش برای پیگیری چشم انداز در حال تغییر پرداخت و کلاهبرداری ، شبکه های کارت اعتباری تغییرات مکرر در قوانین و خط مشی های حاکم بر روند شارژ ایجاد می کنند. بسیاری از این تغییرات نسبتاً جزئی هستند ، اما هر چند وقت یکبار به روزرسانی عمده ای را ارائه می دهند. آخرین مورد این ویزا شواهد قانع کننده 3. 0 است.

CE3. 0 روش جدیدی را برای بازرگانان ایجاد می کند تا اختلافات خاصی را برطرف کنند که ممکن است برای کسانی که می توانند نیازهای آن را برآورده کنند ، ارزشمند باشد. بیایید نگاهی دقیق تر به این به روزرسانی بیندازیم و بحث کنیم که چه تاثیری در بازرگانان دارد.

1. چرا ویزا قوانین بازپرداخت خود را به روز می کند؟
2. شواهد قانع کننده ویزا 3. 0 چیست؟
3. CE3. 0 چگونه برای بازرگانان کار خواهد کرد؟
4. نتیجه

همیشه برای بازرگانان از به روزرسانی های قانون شبکه کارت آگاه هستند. ماندن مطابق با قوانین می تواند به شما در جلوگیری از مسئولیت در مورد کلاهبرداری و اختلافات کمک کند. نادیده گرفتن قوانین می تواند شما را به اتهامات کلاهبرداری در قلاب بگذارد ، شما را با هزینه های پنالتی گران قیمت کند ، یا حتی حساب بازرگان خود را در معرض خطر قرار دهد.

بازرگانان تجارت الکترونیکی باید به این آخرین به روزرسانی علاقه خاصی داشته باشند ، زیرا این استانداردها را برای شواهد قانع کننده برای مبارزه با ادعاهای دروغین کلاهبرداری در محیط های کارت ویزیت بیان می کند.

چرا ویزا قوانین بازپرداخت خود را به روز می کند؟

براساس داده های ویزا ، چند سال گذشته برای خرده فروشان نه کارت-بین سالهای 2019 و 2021 خوب بوده است ، حجم معاملات 51 ٪ رشد داشته است. متأسفانه ، اختلافات نیز رو به افزایش بوده است ، و در مدت مشابه 29 ٪ رشد کرده است - از کمتر از 6 میلیون اختلاف در سال 2019 به نزدیک به 8 میلیون در سال 2021.

ویزا تخمین می زند که حداکثر 80 ٪ از این اختلافات کلاهبرداری است که 20 ٪ دیگر در گروه متنوع تر اختلافات مصرف کننده قرار دارند.

برای ویزا ، تمرکز بر اختلافات کلاهبرداری دو هدف مهم است. اول ، آن را به نقاط درد بازرگانانی که با تعداد زیادی از بازپرداخت های تقلب دوستانه برخورد می کنند ، می پردازد. دوم ، با بهبود شناسایی ادعاهای کلاهبرداری کاذب ، ویزا می تواند مدل های داده کلاهبرداری دقیق تری ایجاد کند و منجر به تصمیمات مجوز بهتر ، پیشگیری از کلاهبرداری و سایر مزایا شود.

شواهد قانع کننده ویزا 3. 0 چیست؟

شواهد قانع کننده ویزا 3. 0 روش جدیدی برای بازرگانان برای مبارزه با بازپرداختهای نامشروع با ارائه سوابق معاملات قبلی برای مقابله با ادعاهای دروغین کلاهبرداری است.

مؤثر در 15 آوریل 2023 ، CE3. 0 یک استاندارد خاص از شواهد را ارائه می دهد که در صورت برآورده شدن ، تضمین می شود که معکوس یا حتی جلوگیری از بازپرداخت تحت کد 10. 4: کلاهبرداری-محیط زیست-کاردستی. هدف از CE3. 0 ایجاد یک رابطه واضح و مستقیم بین بازرگان و دارنده کارت است ، و فراتر از یک تردید معقول اثبات می کند که معامله مورد مناقشه توسط دارنده کارت انجام شده است و نه شخص ثالث غیرمجاز.

طبق قوانین قبلی شارژ ویزا ، بازرگانان می توانند با نشان دادن حداقل یک معامله از هر دوره زمانی که در آن آدرس IP ، آدرس ایمیل ، آدرس فیزیکی و شماره تلفن با جزئیات معاملات مورد بحث و معقول مطابقت داشته باشد ، یک کد 10. 4 بازپرداخت را به چالش بکشد. برای کالاهای دیجیتال ، دو یا چند آدرس IP ، شناسه دستگاه یا آدرس ایمیل باید مطابقت داشته باشد. ویزا در نظر گرفته شده برای این امر شواهد کافی برای صادرکننده برای معکوس کردن بازپرداخت است ، اما همیشه اینگونه نبود.

اگر آنها یک دلیل معتبر برای انجام این کار دیدند ، صادرکننده می تواند نماینده را رد کند و خریدار (و با تمدید ، بازرگان) مسئولیت بازپرداخت را بر عهده می گیرد.

ویزا با بازرگانان و صادرکنندگان مشورت کرد تا معیارهای جدیدی را برای رقابت با کد 10. 4 و اثبات اینکه دارنده کارت در معامله شرکت کرده است ، ارائه دهند. CE3. 0 بازرگانان را ملزم به ارائه سوابق دو معاملات غیرقابل انکار قبلی با استفاده از همان اعتبارنامه پرداختی که معیارهای زیر را برآورده می کند:

1. معاملات باید از تاریخ اختلاف بین 120 روز تا 365 روز باشد. معاملات اعتباری اصلی ممکن است کمتر از 120 روز قدمت داشته باشد.
2. یا آدرس IP یا شناسه/اثر انگشت دستگاه باید در هر سه معاملات مطابقت داشته باشد.
3. یک عنصر اضافی از لیست زیر نیز باید در هر سه معامله مطابقت داشته باشد: آدرس IP ، شناسه دستگاه/اثر انگشت ، شناسه کاربر یا آدرس حمل و نقل.

اگر بازرگان بتواند داده های معامله ای را ارائه دهد که تمام معیارهای فوق را برآورده کند ، مسئولیت به صادرکننده تغییر می کند.

اگر CE3. 0 پس از بروز شارژ به جای از طریق سفارش بینش استفاده شود ، بازرگانان نیز باید شواهدی ارائه دهند که کالا یا خدمات به مشتری تحویل داده شده است.

CE3. 0 چگونه برای بازرگانان کار خواهد کرد؟

بازرگانان قادر خواهند بود در مرحله قبل از تقلب ، شواهد قانع کننده ای را علیه ادعاهای کلاهبرداری ارائه دهند ، هنگامی که سوالات از طریق بینش سفارش Verifi وارد می شوند ، یا پس از ارائه اختلاف ، و بازپرداخت می توان در ویزا را بصورت آنلاین جستجو کرد.

هنگامی که یک پیش از dispute به ترتیب بینش ظاهر می شود ، ویزا تا پنج معاملات را که بیش از 120 روز قدمت دارند ، از پیش انتخاب می کنند و هرگز به عنوان کلاهبرداری مورد اختلاف قرار نگرفتند و از آنها گزارش نشده اند.

اگر می توانید عناصر داده تطبیق لازم را برای دو مورد از این معاملات ارائه دهید ، Verifi داده ها را مرور می کند و اختلاف را از پیشبرد و تبدیل شدن به یک بازپرداخت متوقف می کند. صادرکننده مسئولیت حل و فصل اختلاف در اختیار دارند و نه نرخ بازپرداخت شما و نه نرخ کلاهبرداری شما تحت تأثیر قرار نمی گیرد.

با این حال ، این داده ها باید طی دو ثانیه از درخواست از طریق سیستم بینش سفارش ارائه شود. این بدان معنی است که بازرگانان باید بتوانند این پاسخ ها را خودکار کنند و بررسی دستی گزینه ای نیست.

اگر این اختلاف قبلاً به یک بازپرداخت تبدیل شده است و شما می خواهید از طریق فرآیند نمایندگی با آن مبارزه کنید ، باید با خریدار خود همکاری کنید تا معاملات واجد شرایط را با عناصر داده تطبیق انتخاب کنید ، فرم های لازم را تکمیل کنید و داده های خود را به VROL ارسال کنید. مشروط بر اینکه اطلاعات ارائه شده کامل و دقیق باشد ، بازپرداختها برعکس می شوند. معامله دیگر در برابر نسبت کلاهبرداری شما حساب نمی شود ، اما همچنان در برابر نسبت اختلاف شما حساب می شود.

نتیجه

در حالی که الزامات جدید شواهد قانع کننده از بعضی جهات سخت تر است ، تغییر مسئولیت به صادرکننده تغییر بزرگی است که به نفع بازرگان کار می کند. این بدان معناست که اگر شواهد درستی در کنار خود داشته باشید ، هیچ فرصتی برای صادرکننده وجود ندارد که تصمیم بگیرد که بازپرداخت را معکوس نکند. با برآورده کردن الزامات CE3. 0 ، می توانید از خود در برابر کلاهبرداران دوستانه دفاع کنید و حتی بیشتر از درآمد خود را پس بگیرید.

با تشکر از شما برای دنبال کردن وبلاگ Gurus Chargeback. در صورت تمایل می توانید پیشنهادات ، سؤالات یا درخواست های مربوط به موضوع را برای مشاوره به آدرس زیر ارسال کنید: