به دنبال افزایش شانس بازاریابی و موفقیت مالی محصولات و خدمات جدید هستید؟

تضمین بازاریابی و موفقیت مالی محصولات و خدمات جدید چالش برانگیز است.

شش اصل می تواند شانس موفقیت NPD را افزایش دهد: فرهنگ حمایتی ، ساختار مناسب ، رویکرد استراتژیک انضباطی ، فرآیند رسمی NPD ، ابزارهای NPD کاربردی و هدف قرار دادن بخش بازار معقول.

این اصول به NPD می پردازد "تاکتیک در جستجوی یک استراتژی ماندگار نیست."

پیتر کلین ‘68 و دانشکده بازرگانی هاروارد (MBA ، ‘71). وی PK Associates را تأسیس کرد ، یک محصول مصرفی پس از خدمت به عنوان افسر شرکت در شرکت Gillette و در Nabisco Holdings Corp ، مشاوره مدیریت رشد را متمرکز کرد. دارای دو اختراع ثبت اختراع و سن تبلیغات او را در سال 2005 به عنوان یکی از "10 مبتکر" به رسمیت شناخته و سهم خود را در بازاریابی توصیف کرد که "نقش اساسی در تغییر شکل بازاریابی کالاهای بسته بندی در طی یک چهارم گذشته است."

سلام ، من پیتر کلین هستم.

موفقیت های جدید بازاریابی محصول یا خدمات جدید وجود دارد ، اما شکست های مالی. من موفقیت محصول یا خدمات جدید را به عنوان تحقق اهداف بازاریابی و مالی آن تعریف می کنم. هیچ چیز دیگری حساب نمی شود. اما تضمین بازاریابی و موفقیت مالی محصولات جدید چالش برانگیز است. بسیار چالش برانگیز استو گفتن آن بسیار ساده تر از این است. در صنعت جهانی محصولات مصرفی ، موردی که من با آن بیشتر آشنا هستم ، و هیچ دلیلی ندارم که برای سایر بخش ها نیز صادق نباشد ، داده ها می گویند که حداقل برای پنج دهه گذشته به علاوه دهه ، هفتاد تا هشتاد درصدکلیه محصولات یا خدمات جدید در تحقق اهداف مالی و بازاریابی خود ناکام هستند. بنابراین قبرستان محصولات و خدمات جدید بسیار گسترده است. و با کمال تعجب ، با تمام درسهایی که طی دهه ها آموخته شده است ، و من بیش از پنج مورد از آن دهه ها درگیر شده ام. به علاوه تمام داده های بزرگ ، تمام هوش مصنوعی ، تجزیه و تحلیل جدید ، فرآیندهای جدید توسعه و ابزارهای آزمایشی که طی پنج دهه گذشته توسعه یافته اند ، نرخ خرابی تغییر نکرده است. با مدل جدید یا مدل خدمات کاملاً اشتباه است. دیدگاه من وقتی در یک سوراخ هستید ، حفر را متوقف کنید.

در طی پنج دهه گذشته ، من شش اصل جدید توسعه محصول را توسعه داده و تمرین کردم. و من با برخی از موفق ترین محصولات جدید مصرفی که طی آن دهه ها معرفی شده ام در ارتباط بوده ام. شش اصولی که من به طور خلاصه در مورد آن بحث خواهم کرد که می تواند شانس محصولات جدید یا موفقیت خدمات را افزایش دهد. شماره یک ، یک فرهنگ حمایتی ، شماره دو ، یک ساختار مناسب. سه رویکرد کلی استراتژیک نظم و انضباط است. شماره چهار یک فرایند رسمی NPD - توسعه محصول جدید است. اصل پنجم ابزارهای مناسب NPD کاربردی است. و اصل ششم نهایی ، یک بخش بازار معقول است. شش اصل نردبان تا ایده بالاتر از ایده های بالاتر است که همه توسعه محصول جدید. این شامل توسعه خدمات جدید است ، نباید یک تاکتیک در جستجوی یک استراتژی ماندگار باشد.

برخی از نظرات به سرعت در مورد هر یک از شش اصل. اول ، فرهنگ و رفتار کل شرکت. یک عامل مهم موفقیت NPD تأیید و پشتیبانی مدیریت اجرایی ارشد است ، یا هیچ چیز معناداری با پیش بینی و قوام اتفاق نمی افتد. پشتیبانی مدیریتی مداوم و قابل مشاهده ، به موضوعاتی مانند نگرانی با امروز ، ماه بعد ، سه ماهه بعدی ، با هزینه فردا می پردازد. مسئله گریز از خطر سازمانی معمولی ، و مسئله حدس دوم از کارمندان که هرگز وقت خود را در NPD نگذاشته اند و از دشواری این کار قدردانی نمی کنند.

اصل دوم من ، یک ساختار رسمی سازمانی NPD است. یک تیم NPD کاملاً اختصاصی با مسئولیت متمرکز و پاسخگویی مورد نیاز است. ساختار سازمانی NPD باید به بلوک های ذهنی تیمی سنتی ، رسمی و غیر رسمی بپردازد. من آنها را بلوک های ذهنی می نامم. و قطع سازمانی با گروه های پشتیبانی بحرانی. اینها مردمی هستند که پنج تا شاید بیست درصد از وقت خود را صرف حمایت از توسعه محصول جدید و تجاری سازی می کنند. اما آنها مستقیماً به گروه بازاریابی یا تحقیق و توسعه NPD گزارش نمی دهند.

اصل سوم ، یک رویکرد نظم و انضباط و کلی NPD ، یک بنیاد استراتژیک ، از جمله یک چشم انداز و استراتژی رشد ارگانیک به خوبی بیان شده است که به آن ابلاغ می شود ، از طریق و پایین شرکت برای اطمینان از خرید و مالکیت مدیریت ارشد بسیار مهم است. اتخاذ آنچه من از آن به عنوان یک دیدگاه کامل نوآوری به عنوان بخشی از یک رویکرد کلی استراتژیک برای NPD یاد می کنم. و از جمله یک رویکرد NPD Gate Creative و انضباطی با مغز چپ و راست اثبات شده ، یک نمونه کارها و برنامه های جدید محصول را ارائه می دهد که به چالش های کلیدی NPD می پردازد. یکی از این چالش ها عدم وجود پرسنل با تجربه NPD و محدودیت های بودجه معمولی است. الگوی ذهنی برای نوآوری کل که برای ده ها سال به عنوان بخشی از یک رویکرد کلی استراتژیک NPD استفاده کردم ، توصیف یک نمونه کارها از نوآوری در سه گروه است. یکی ، پیشرفت مداوم ، دو ، بهبود افزایشی و سه ایده بیگ بنگ. در وبلاگ دوم من ، "آیا می خواهید با نوآوری موفق شوید و رشد کنید؟"من هر یک از این سه منطقه نوآوری را توضیح می دهم و نمونه هایی را برای زنده ماندن آنها ارائه می دهم. من آنها را در اینجا تکرار نمی کنم ، بنابراین من به چهارمین شش اصل می روم که می تواند شانس موفقیت محصول جدید یا خدمات را افزایش دهد ، یعنی شماره چهار ، یک فرآیند رسمی NPD.

این همه چیز در مورد توسعه و صلاحیت ایده های مصرف کننده یا مشتری است. غربالگری پروژه در برابر موافقت با معیارهای بازار و مالی ، تصویب و اجرای مدیریت ارشد. یک فرآیند دروازه مرحله ای خوب و مدیریتی که توسط همه افراد لمس می شود و به هر حال پروژه های درایو NPD در حال توسعه و تجاری سازی به موقع و بودجه بدون نوار قرمز بیش از حد بوروکراتیک است.

اصل پنجم من از ابزارها و تکنیک های NPD استفاده شده است. اکنون فراتر از پیشرفت مداوم ، که به پیشرفت محصول یا خدمات ، پسوندهای خط می پردازند ، یا می گویند که گلها لبه های نوآوری را از طریق ابزارهای NPD قیاسی و استقرایی که به شناسایی و واجد شرایط بودن ایده ها و پروژه های افزایشی و بزرگ بنگ کمک می کند ، سوق می دهد. آنچه را که در گذشته و آنچه در گذشته کار نکرده است ، درک و اعمال کنید. و همچنین ابزارهای تحقیقاتی بینش جدید مصرف کننده و مشتری را که به اندازه کافی سریع و مقرون به صرفه هستند ، به رسمیت می شناسید.

اصل ششم NPD ششم من این است که هدف قرار دادن بخش بازار معقول یک ضرورت اجباری است. شما باید مصرف کننده یا مشتری را به روشنی تعریف کنید. هدف Beachhead ، من چه کسی را به چه کسی می گویم؟برای چی؟و چرا؟و به یاد داشته باشید ، برای بهره گیری از سهام برند در هر کجا که ممکن است ، به بخش های مجاور یا جدید ، حتی در دسته های جدید یا در بخش های جدید فروشگاه. بازاریابی 101 برای من می گوید که آیا شما در یک برند یا خدمات موجود ، در دنیای بازاریابی ، یا به طور خاص ، محصول یا خدمات جدید ، درگیر هستید ، همیشه به سمت هم مرتبط و هم از نظر رقابتی بین هدف ، از جمله انتقادی ، سنگین است. و کاربران گروه فوق العاده سنگین. کلمات مرتبط و متمایز را به خاطر بسپارید. این تست نفس از چشم مصرف کننده یا مشتری است.

سرانجام ، این شش اصل محصول یا خدمات جدید را تمرین کنید ، و تجربه من می گوید ، شما به طور معناداری می توانید بازاریابی و موفقیت مالی خود را افزایش دهید. اما هرگز فراموش نکنید که مدیریت ارشد و مالکیت را به این اصول بدست آورید تا اطمینان حاصل کنید که تأیید و تداوم شرکت متقاطع آنها وجود دارد. در غیر این صورت ، توسعه محصول یا خدمات جدید مانند یک شیر آب آب درمان می شود و بودجه جدید توسعه محصول براساس فروش سه ماهه یا ماهانه روشن و خاموش می شود. و شرکت در حال تعقیب بیشتر یا فقط در پروژه های جدید محصول جدید است. و مدیرعامل سؤال می کند ، "چرا رشد و نوآوری معنی دار توسط شرکت من ارائه نمی شود؟"